退換貨政策

Exchanges & Returns｜退貨及換貨

完善的售後服務，是『巴黎點秋香』對顧客與品質的安心承諾！

『巴黎點秋香』致力提供各項高品質商品內容，並高度重視與控管開發、選品、包裝、運送等各環節。

請您於收到商品開箱商品時請同步以錄影方式進行，以確保商品短缺/錯誤/瑕疵等情況之認定，並確認外包裝是否完整、有無瑕疵或為錯誤商品，若商品須退回/更換，請參閱我們的退換貨流程。

依照中華民國政府消費者保護法規定之權益，線上購物消費者均享有7天鑑賞期（包含例假日）之權益。如您於收到貨品後欲辦理退換貨時，請務必於貨到日/取貨日起7天內辦理退換貨，逾期恕無法退換。退換貨前請與客服人員連絡，我們將協助您辦理相關事宜。

☛ 退貨

退回商品及贈品必須是全新狀態且保持包裝完整，否則恕不接受退貨。若商品因顧客個人不當使用/拆卸而產生人為因素之毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污及包裝破損不完整，或是所附任一配件及贈品不齊，恕不接受退貨。
退貨請於收到商品 7 日內（含例假日）與『巴黎點秋香』客服聯繫，本公司將由專人與您確認退貨事宜。

同時請將商品連同發票、贈品、原廠說明、包裝、附件內容等，放入『巴黎點秋香』原紙盒內妥當包裝後，依客服人員說明指示後寄回。
若原紙箱遺失或破損，請務必使用其他完整紙箱進行包裝，請勿直接於原內容物上黏貼紙張/寫字寄回。若退貨之商品若有缺件/損毀，產品非原狀態退回將視損毀程度而折扣退款金額；為保障您的權益，若您所訂購的商品本身有瑕疵問題，須於收到商品七天內申請退款或退換商品。
7天鑑賞期內（非試用期），顧客可享免費退貨乙次，接受整筆訂單退貨或僅退部分商品。每張訂單僅提供乙次免運費換貨服務。

若非『巴黎點秋香』作業疏失，需再退換貨請自行承擔商品運送費用。
若購買特惠組合，不可退回單一商品。
退貨/部分退款開立之紙本發票請務必與商品同時寄回，若發票遺失/未附回，則不予退貨/退款。
清潔用品等屬個人衛生私人用品；特殊活動品（如短效、盒損）屬特殊情況之商品，若非屬商品本身瑕疵情況，經開封後皆不提供退換貨服務。

☛ 換貨

需換貨商品必須是全新狀態且保持包裝完整，否則恕不接受換貨。若商品因顧客個人不當使用拆卸產生人為因素而毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污及包裝破損不完整等，或是所附任一配件及贈品不齊，恕不接受換貨。
退貨請於收到商品 7 日內（含例假日）與『巴黎點秋香』客服聯繫，本公司將由專人與您確認換貨事宜。

同時，請將商品連同發票、贈品、原廠說明、包裝、附件內容等，放入『巴黎點秋香』原紙盒內妥當包裝後，依客服人員說明指示後寄回。
7天鑑賞期內（非試用期），顧客享免費換貨乙次。每張訂單僅提供乙次免運費換貨服務。若非『巴黎點秋香』作業疏失，換貨請自行承擔商品運送費用。換貨商品僅限同一品項，不可換其他等值商品。
若為「瑕疵商品」請務必提供商品瑕疵處及原外包裝紙箱照片，我們將會提供與您退貨&換貨兩種方式選擇。

【原瑕疵商品請務必完整保留，我們將會通知貨運進行取回。】

→ 若為換貨方式，請將原瑕疵商品一同交與宅配物流即可。
→ 若為退貨方式，我們將於商品回到公司後進行確認商品狀態，於完成確認後進行退款事宜。

清潔用品屬個人衛生私人用品；特殊活動品（如短效、盒損）屬特殊情況之商品，若非屬商品本身瑕疵情況，經開封後皆不提供退換貨服務。

☛ Return Notice 退款須知

退貨時若扣除退貨商品之金額後，原訂單之金額未達滿額優惠或贈禮之標準，原訂單內其餘保留商品所享之優惠將恢復原價，滿額禮亦需連同退貨商品一併寄回。

若因退貨因素使原訂單金額未達「免運優惠標準」，『巴黎點秋香』將酌收運費差額。
若非免運訂單整筆退貨，將會採訂單總金額扣除運費後作為實際退款金額；未達「組合優惠價」，原訂單內保留之相關商品則需恢復原價計算，扣除後方為實際退款金額。
若原支付方式為透過信用卡於『巴黎點秋香』購物，將會在確認退款商品無誤後進行原信用卡刷退處理。（退款日需依各間發卡銀行實際請款日而定）
若是採用其他付款方式於『巴黎點秋香』購物，將會在確認退款商品無誤後進行匯款處理。
退款將只限定使用中國信託/國泰世華帳戶，如非上述銀行帳戶，消費者將自行負擔 30 元匯款手續費。
瑕疵/寄錯商品來回之運費將由『巴黎點秋香』負擔。
網站上的商品會因個人使用的電子產品而有色差的問題，請以收到實際商品為準，色差並不屬於瑕疵無法退/換貨。
我們為您提供便利的退貨政策，讓您擁有更優質的線上購物體驗。但是，我們同時會留意您的退貨次數，當發現重複退貨多次，我們可視情況自行決定是否拒絕您的退貨要求或暫停出貨。

☛ 海外客戶(非台灣) 購買須知

海外地區因運送費時、退款流程繁瑣，故無提供退換貨服務。